Pour l’Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au Travail, le stress "survient lorsqu’il y a un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes imposées par son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face".

Les causes du stress d’origine professionnelle peuvent être multiples et la prévention nécessite la mobilisation de tous les acteurs. Les partenaires sociaux représentatifs des employeurs et des salariés au niveau européen ont signé le 26 avril 2007 un accord-cadre dont l’objectif est de s’attaquer au stress au travail afin d’améliorer le bien-être des travailleurs et l’efficacité des entreprises.

L’accord précise que les manifestations de stress sont d’ordre individuel, les causes et les effets du stress peuvent être, en revanche, collectifs. Leur détection passe par l’analyse de facteurs comme le contenu et l’organisation du travail, la qualité de la communication, l’environnement de travail, l’absentéisme, le turn-over, la fréquence des conflits interpersonnels et les plaintes, autant d’indicateurs à prendre en compte pour la prévention.

Notre approche repose sur une mobilisation pluridisciplinaire pour vous sensibiliser et vous accompagner dans la réalisation d’un diagnostic d’Evaluation des Risques Psychosociaux à intégrer à la rédaction de votre Document Unique.

A partir de l’analyse de votre problématique nous réalisons :

• Des interventions de conseil, en collaboration avec les services de santé au travail, le service de sécurité et des ressources humaines de votre organisation, afin de mettre un place une procédure organisationnelle ou un protocole adapté à la gestion des risques psychiques et comportementaux sur votre lieu de travail.

• Des actions d’audit et diagnostic d’Evaluation des Risques Psychosociaux à inscrire à l’actualisation de votre Document Unique.

• Des interventions d’accompagnement et de coaching dans les problèmes liés à la conduite du changement, au management par le sens, à la motivation et à la cohésion d’équipes, à la communication relationnelle et la prévention des situations conflictuelles, au stress professionnel, harcèlement moral etc.

• Des actions de formation envers les personnes les plus exposées.

Sites d’intérêt : www.inrs.fr - www.snpst.org